Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1 Geltungsbereich & Vertragspartner
1. Vertragspartner ist Olaf Schindler (im Folgenden „Goldstadt Apartments“ oder „Vermieter“).
2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die mietweise Überlassung von Apartments zur Beherbergung sowie alle für den Gast erbrachten weiteren Leistungen und Lieferungen des Vermieters.
3. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Gastes werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
§ 2 Vertragsschluss & Überlassung
1. Der Vertrag kommt durch die schriftliche oder elektronische Buchungsbestätigung des Vermieters (z. B. per E-Mail) zustande. Mit der Bestätigung wird die Buchung für beide Seiten verbindlich.
2. Die Untervermietung, Weitervermietung oder die unentgeltliche Überlassung der Apartments an Dritte sowie die Nutzung zu anderen als den vertraglich vereinbarten Beherbergungszwecken (z. B. gewerbliche Zwecke, Foto-/Filmstudios, gewerblicher Kundenverkehr) sind strikt untersagt.
3. Das Apartment darf ausschließlich zu Wohn- und Beherbergungszwecken genutzt werden. Ein Wohnungsrecht oder dauerhaftes Mietverhältnis im Sinne des sozialen Mietrechts wird nicht begründet.
§ 3 Check-in, Check-out, Digitaler Zugang & Schlüsselverlust
1. Zeiten: Das gebuchte Apartment steht dem Gast am Anreisetag ab 16:00 Uhr zur Verfügung (Check-in). Am Abreisetag ist das Apartment bis 10:00 Uhr geräumt und ordnungsgemäß an den Vermieter zu übergeben (Check-out).
2. Late Check-out: Ein verspäteter Check-out bedarf der vorherigen Genehmigung. Bei nicht genehmigter Überschreitung der Check-out-Zeit wird eine Vertragsstrafe in Höhe von 50 % des Tagespreises bis 12:00 Uhr erhoben. Bei einer Überschreitung nach 12:00 Uhr werden 100 % des aktuellen Tagespreises in Rechnung gestellt. Weitergehende Schadensersatzansprüche wegen verspäteter Übergabe bleiben vorbehalten.
3. Digitaler Zugang: Der reguläre Zugang erfolgt kontaktlos über ein elektronisches Smart Lock (z. B. NUKI-Tastenfeld). Die generierten Zugangscodes sind streng persönlich und vertraulich. Eine Weitergabe an nicht angemeldete Dritte ist strengstens verboten.
4. Mitführungspflicht & Haftungsausschluss: Der Gast ist verpflichtet, die Zugangsinformationen und Codes vor der Anreise offline (z. B. als Ausdruck oder lokales Dokument) bereitzuhalten. Bei Zugangsproblemen, die durch technische Ausfälle aufseiten des Gastes (z. B. leerer Smartphone-Akku, fehlendes mobiles Internet, Verlust des Codes) entstehen, übernimmt der Vermieter keine Haftung. Kosten für außerplanmäßige, durch Verschulden des Gastes notwendige Notöffnungen vor Ort werden dem Gast in Rechnung gestellt.
5. Systemausfall Vermieter: Bei einem technischen Ausfall des digitalen Zugangssystems aufseiten des Vermieters wird der Zugang über einen physischen Notschlüssel in einer Schlüsselbox vor Ort sichergestellt. Der Code für die Notbox wird dem Gast im Bedarfsfall mitgeteilt.
6. Schlüsselverlust: Bei Verlust des physischen Notschlüssels aus der Schlüsselbox haftet der Gast vollumfänglich für die Kosten der Schlüsselbeschaffung, den notwendigen Austausch der Schließanlage bzw. der Schlosszylinder sowie für daraus resultierende Folgeschäden (z. B. Mietausfall wegen Unvermietbarkeit). Der Vermieter ist berechtigt, eine Schadenspauschale von mindestens 150 € zu erheben, es sei denn, der Gast weist nach, dass dem Vermieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
§ 4 Stornierung & Ausschluss des Widerrufsrechts
1. Ausschluss des Widerrufsrechts: Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht für Verträge über Beherbergungsleistungen mit einem spezifischen Termin oder Zeitraum kein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher. Eine einmal getätigte Buchung ist somit bindend.
2. Stornierung bei Direktbuchungen (Kurzzeitaufenthalte bis zu 27 Nächten): Eine kostenfreie Stornierung ist bis zu 24 Stunden vor dem offiziellen Anreisetag (16:00 Uhr) möglich. Bei einer Stornierung nach dieser Frist oder bei Nichtanreise (No-Show) werden 100 % des Gesamtbetrages als Stornierungsgebühr berechnet.
3. Stornierung bei Langzeitbuchungen (ab 28 Nächten): Für Buchungen ab einer Dauer von 28 Nächten gilt eine gesonderte Stornierungsfrist: Eine kostenfreie Stornierung ist bis 14 Tage vor dem vereinbarten Anreisetag möglich. Bei einer späteren Stornierung oder vorzeitigen Abreise werden die ersten 14 Nächte des stornierten Zeitraums zu 100 % in Rechnung gestellt.
4. Buchungen über Drittportale: Buchungen, die über Vermittlungsportale (z. B. Airbnb, Booking.com) getätigt werden, unterliegen zwingend den Stornierungsbedingungen der jeweiligen Portale. Eine Stornierung muss direkt über das entsprechende Portal erfolgen.
§ 5 Nutzungsbedingungen & Strikte Verbote
1. Personenzahl & Tagesbesucher: Die Nutzung des Apartments ist streng auf die bei der Buchung angegebene Personenzahl beschränkt. Der Aufenthalt von unangemeldeten Übernachtungsgästen ist untersagt. Der Empfang von unangemeldeten Tagesbesuchern ist auf maximal zwei Personen begrenzt und darf die Nachtruhe nicht tangieren. Der Vermieter, Miteigentümer sowie vom Vermieter bevollmächtigte Dritte (z. B. Verwalter vor Ort, Hausverwaltung, Sicherheitskräfte) behalten sich das Recht vor, nicht angemeldete Personen abzuweisen, unverzüglich Hausverbote und Platzverweise für das gesamte Grundstück (inkl. Hinterhöfe und Treppen) auszusprechen oder einen Aufpreis zu berechnen.
2. Verbot der Prostitution & Escort-Dienste: Die Nutzung des Apartments zur Ausübung von Prostitution, Escort-Dienstleistungen oder sonstigen sexuellen Dienstleistungen ist im gesamten Gebäude ausnahmslos untersagt.
3. Gewerbliche Aufnahmen: Foto- und Filmaufnahmen zu gewerblichen Zwecken, insbesondere zur Weitervermarktung oder kommerziellen Nutzung, sind in den Apartments untersagt und bedürfen der vorherigen ausdrücklichen schriftlichen Genehmigung des Vermieters.
4. Partys & Veranstaltungen: Das Ausrichten von Partys, Feierlichkeiten, Junggesellenabschieden oder ähnlichen lärmintensiven Veranstaltungen ist im gesamten Objekt strikt verboten.
5. Laden von E-Fahrzeugen: Das Laden von Elektro- oder Hybridfahrzeugen über den Haushaltsstrom des Apartments (z. B. per Kabel durch das Fenster oder über Steckdosen im Innenbereich) ist aus Brandschutz-, Sicherheits- und Haftungsgründen streng untersagt.
6. WLAN-Nutzung, Smart-Home & Technik: Der bereitgestellte Internetzugang (WLAN) darf nicht für illegale Aktivitäten genutzt werden. Filesharing, illegale Downloads, illegales Streaming oder das Anbieten urheberrechtlich geschützter Werke im Netzwerk sind verboten. Der Gast stellt den Vermieter von allen Ansprüchen, Kosten und Forderungen Dritter vollumfänglich frei. Jegliche Manipulation, das Ausstecken, Zurücksetzen oder Umkonfigurieren von WLAN-Routern, Smart-TVs, elektronischen Türschlössern (Smart Locks) und vernetzten Thermostaten ist strengstens untersagt. Kosten für hierdurch verursachte Techniker-Einsätze trägt der Gast.
7. Rauchverbot, Cannabis & Rauschmittel: In allen Innenräumen der Gebäude gilt ein absolutes Rauchverbot für Tabakwaren, E-Zigaretten, E-Shishas und Vaporizer. Der Konsum, der Anbau und die Verarbeitung von Cannabis sowie der Konsum, Besitz oder Handel jeglicher anderer berauschender oder illegaler Substanzen sind auf den gesamten Grundstücken, insbesondere in den gemeinsamen Hinterhöfen der Liegenschaften Jahnstraße 27, 29 und 31 sowie der Mühlstraße 9 (Pforzheim-Brötzingen), inklusive aller Balkone, Zufahrten und Stellplätze, strikt untersagt. Dieses umfassende Verbot dient dem Jugendschutz sowie der Gewährleistung des Hausfriedens. Bei einem Verstoß wird eine Vertragsstrafe in Höhe von pauschal 250 € zuzüglich der tatsächlich anfallenden Kosten für eine Sonderreinigung (Ozonbehandlung) und etwaiger Mietausfälle fällig. Dem Gast bleibt der Nachweis gestattet, dass ein Schaden überhaupt nicht entstanden oder wesentlich niedriger als die Pauschale ist.
8. Extreme Verschmutzung & Geruchsemissionen: Bei übermäßiger Verschmutzung oder zurückgelassenem Unrat über den üblichen Rahmen der Endreinigung hinaus wird eine Sonderreinigungsgebühr nach tatsächlichem Aufwand, mindestens jedoch 100 €, erhoben. Die Zubereitung extrem geruchsintensiver Speisen, die über den üblichen vertragsgemäßen Gebrauch hinausgehen und sich dauerhaft in Inventar und Mauerwerk festsetzen (z. B. extensives Frittieren oder die Zubereitung intensiv gewürzter Speisen ohne ausreichende Lüftung), ist untersagt. Erfordert die Beseitigung der Gerüche eine Ozonbehandlung, Raumluftreinigung oder Minderung für Folgegäste, trägt der Gast die vollumfänglichen Kosten. Dem Gast bleibt auch hier der Nachweis eines geringeren Schadens gestattet.
9. Nachtruhe: Die gesetzliche Nachtruhe gilt von 22:00 Uhr bis 06:00 Uhr. In dieser Zeit ist jeglicher Lärm in den Apartments und in den Gemeinschaftsbereichen des Hauses zu vermeiden. Der Hausfrieden ist stets zu wahren.
10. Haustiere: Das Mitbringen von Haustieren bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Vorab-Genehmigung des Vermieters. Es können zusätzliche Reinigungsgebühren erhoben werden.
11. Heiz- und Lüftungspflicht: Der Gast ist verpflichtet, die Räumlichkeiten regelmäßig stoßzulüften und in der Heizperiode ausreichend zu beheizen, um Feuchtigkeits- und Frostschäden sowie Schimmelbildung vorzubeugen.
12. Mülltrennung: Der Gast ist verpflichtet, den anfallenden Müll ordnungsgemäß nach den lokalen Trennungsvorgaben (Restmüll, Altpapier, Kunststoffe/Gelber Sack, Biomüll) zu trennen und in den dafür vorgesehenen Müllbehältern vor Ort zu entsorgen.
13. Umgestaltung, Einbauten & Postempfang: Das Umstellen von schweren Möbeln, das Anbringen von Nägeln, Schrauben oder Klebebändern an den Wänden sowie bauliche Veränderungen sind untersagt. Die Nutzung der Apartmentadresse für Postsendungen, Paketempfang, gewerbliche Registrierungen oder als behördliche Meldeadresse ist strikt verboten. Widerrechtlich zugestellte Post wird umgehend an den Absender retourniert.
14. Offenes Feuer, Brandschutz, Waffen & Gefahrstoffe: Das Betreiben von Grillgeräten (Kohle, Gas, Elektro), Shishas, Gasbrennern oder offenem Feuer ist auf Balkonen, in Höfen und in den Apartments ausnahmslos verboten. Das Einbringen von Schuss- oder Stichwaffen, Sprengstoffen, leicht entzündlichen Flüssigkeiten, Gasflaschen und toxischen Chemikalien auf das Grundstück ist untersagt.
15. Gemeinschaftsflächen, Treppen & Fluchtwege: Hauseingänge, Treppenaufgänge, Zufahrten, Flure und die Hinterhöfe dienen ausschließlich dem Durchgang. Das Blockieren, Verweilen, Lagern von Gegenständen oder der Konsum von Alkohol auf diesen Flächen ist strikt untersagt. Sämtliche Ein- und Ausgänge sowie Treppen sind als Fluchtwege stets in voller Breite freizuhalten.
16. Vermüllung im Außenbereich: Das Wegschnippen oder Entsorgen von Zigarettenkippen, Flaschen, Verpackungen oder sonstigem Müll auf den Grundstücken (z. B. auf Einfahrten, Treppen, Höfen) ist strengstens verboten. Im unmittelbaren Eingangsbereich sowie unter geöffneten Fenstern anderer Bewohner ist das Rauchen zu unterlassen. Zuwiderhandlungen werden mit Sonderreinigungsgebühren (mindestens 100 €) berechnet, wobei dem Gast der Nachweis eines geringeren Schadens gestattet bleibt.
17. Einbeziehung der Hausordnung: Die dem Gast digital oder vor Ort zur Verfügung gestellte Hausordnung ist Bestandteil dieses Vertrages. Wiederholte oder schwerwiegende Verstöße berechtigen den Vermieter zur außerordentlichen Kündigung.
§ 6 Haftung des Gastes & Kaution
1. Der Gast haftet vollumfänglich für alle Schäden am Gebäude, an der Wohnung und am Inventar, die durch ihn selbst, seine Begleitpersonen oder Besucher fahrlässig oder vorsätzlich verursacht werden.
2. Goldstadt Apartments behält sich das Recht vor, vor der Schlüsselübergabe bzw. Codefreigabe eine Sicherheitsleistung (Kaution) in angemessener Höhe zu verlangen. Die Kaution wird nach ordnungsgemäßem Verlassen des Apartments und Überprüfung auf Schäden erstattet.
§ 7 Gesetzliche Meldepflicht & Online-Check-in
1. Gemäß den Bestimmungen des Bundesmeldegesetzes (BMG) ist jeder Gast gesetzlich verpflichtet, vor dem Bezug der Unterkunft einen digitalen Meldeschein vollständig auszufüllen und sich durch Vorlage eines gültigen Identitätsnachweises (Personalausweis oder Reisepass) auszuweisen.
2. Die vollständige Durchführung des Online-Check-ins (inkl. Meldescheinausfüllung und Identitätsnachweis) ist zwingende Voraussetzung für den Erhalt des digitalen Zugangscodes. Eine Weigerung des Gastes berechtigt den Vermieter, den Zugang zu verweigern und den Vertrag fristlos zu kündigen. Ein Anspruch auf Rückerstattung des Mietpreises besteht in diesem Fall nicht.
§ 8 Außerordentliche Kündigung & Hausrecht
1. Dem Vermieter steht bei sachlich gerechtfertigtem Grund das Recht zu, den Vertrag fristlos zu kündigen und die sofortige Räumung des Apartments zu verlangen. Ein sachlich gerechtfertigter Grund liegt insbesondere vor bei:
- Vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Beschädigung des Apartments oder des Inventars;
- Verstößen gegen die Bestimmungen des § 5 (z. B. Partys, gewerbliche Prostitution, unerlaubtes Laden von E-Autos, Technik-Manipulation, Cannabis-/Drogenkonsum auf Höfen, Postadresse-Missbrauch, Blockieren von Fluchtwegen, Vermüllung oder Lärm/Alkohol-Konsum im Eingangsbereich);
- Anhaltender Störung des Hausfriedens oder grober Missachtung der Nachtruhe;
- Unbefugter Untervermietung oder Überbelegung;
- Falschangaben im Online-Check-in oder Meldeschein.
2. Bei einer außerordentlichen Kündigung wird das digitale Zugangssystem umgehend deaktiviert. Ein Anspruch des Gastes auf Ersatzunterkunft oder Rückerstattung besteht nicht.
3. Zutrittsrecht des Vermieters: Der Vermieter und seine Beauftragten (z. B. Reinigungspersonal, Handwerker) sind berechtigt, das Apartment im Falle dringender Gefahr (z. B. Wasserrohrbruch, Brandverdacht) jederzeit zu betreten. Bei längerfristigen Aufenthalten (ab 28 Nächten) oder vereinbarten Reinigungsintervallen ist dem Vermieter der Zutritt nach angemessener Vorankündigung (in der Regel 24 Stunden vorher) zu gestatten.
§ 9 Haftung des Beherbergers
1. Der Vermieter haftet auf Schadensersatz – gleich aus welchem Rechtsgrund – nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
2. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung des Vermieters oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht).
3. Für eingebrachte Sachen des Gastes (Wertsachen, Kleidung, Fahrzeuge, Fahrräder etc.) haftet der Vermieter nicht, es sei denn, der Verlust oder die Beschädigung beruht auf grob fahrlässigem oder vorsätzlichem Verhalten des Vermieters. Die Nutzung von Fahrradabstellplätzen oder Parkplätzen erfolgt auf eigene Gefahr.
§ 10 Höhere Gewalt (Force Majeure)
1. Wird die Erfüllung des Vertrages durch Umstände, die außerhalb des Einflussbereichs der Parteien liegen und als Höhere Gewalt einzustufen sind (z. B. Naturkatastrophen, Streik, Aussperrung, behördliche Anordnungen, Kriege, Pandemien, Ausfälle der öffentlichen Energie- oder Wasserversorgung), unmöglich gemacht, werden beide Parteien von ihren Leistungspflichten befreit. Schadensersatzansprüche oder sonstige Forderungen sind in diesen Fällen ausgeschlossen.
§ 11 Schlussbestimmungen, Rechtswahl & Gerichtsstand
1. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
2. Sofern es sich bei dem Gast um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Beherbergungsvertrag Pforzheim.
3. Sprachenvorrangklausel: Diese AGB sind in deutscher und englischer Sprache abgefasst. Bei Abweichungen, Widersprüchen oder Unklarheiten bei der Auslegung einzelner Formulierungen zwischen der deutschen und der englischen Fassung hat die deutsche Version Vorrang und ist rechtlich allein verbindlich.
4. Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.
General Terms and Conditions (GTC)
§ 1 Scope & Contracting Parties
1. The contracting party is Olaf Schindler (hereinafter referred to as "Goldstadt Apartments" or "Landlord").
2. These General Terms and Conditions (GTC) apply to all contracts regarding the rental of apartments for accommodation as well as all other services and deliveries provided to the guest by the Landlord.
3. Deviating, conflicting, or supplementary terms and conditions of the guest shall not become part of the contract unless their validity is expressly agreed to in writing.
§ 2 Conclusion of Contract & Usage
1. The contract is concluded upon written or electronic booking confirmation by the Landlord (e.g., via email). With the confirmation, the booking becomes binding for both parties.
2. Subletting, re-renting, or transferring the apartments to third parties free of charge, as well as using the premises for purposes other than the contractually agreed accommodation (e.g. commercial purposes, photo/film studios, commercial customer traffic), is strictly prohibited.
3. The apartment may only be used for residential and accommodation purposes. A residential right or permanent tenancy within the meaning of social tenancy law is not established.
§ 3 Check-in, Check-out, Digital Access & Loss of Keys
1. Times: The booked apartment is available to the guest on the day of arrival from 16:00 (4:00 PM) (Check-in). On the day of departure, the apartment must be vacated and properly handed over to the Landlord by 10:00 AM (Check-out).
2. Late Check-out: Late check-out requires prior approval. In the event of unauthorized late check-out, a penalty fee of 50% of the daily rate will be charged until 12:00 PM (noon). For check-out after 12:00 PM, 100% of the daily rate will be charged. The Landlord reserves the right to claim further damages resulting from the late eviction.
3. Digital Access: Access is contactless via an electronic Smart Lock system (e.g. NUKI keypad). The generated access codes are strictly personal and confidential. Sharing codes with unregistered third parties is strictly prohibited.
4. Duty to Carry & Limitation of Liability: The guest is required to keep the access information and codes available offline (e.g., as a printout or local document) prior to arrival. The Landlord accepts no liability for access issues caused by technical failures on the guest's side (e.g., dead smartphone battery, lack of mobile internet, loss of code). Costs for unscheduled emergency openings on-site caused by the guest's fault will be charged to the guest.
5. System Failure: In the event of a technical failure of the digital access system on the Landlord's side, access will be provided via a physical emergency key located in a key box on-site. The code for the emergency box will be shared with the guest in case of need.
6. Loss of Keys: In the event of the loss of the physical emergency key from the key box, the guest shall be fully liable for the costs of key replacement, the necessary replacement of the entire locking system or lock cylinders, as well as any resulting consequential damages (e.g., loss of rental income due to unrentability). The Landlord is entitled to charge a flat-rate compensation fee of at least €150, unless the guest proves that the Landlord suffered no or significantly less damage. Actual higher costs must be borne by the guest.
§ 4 Cancellation & Exclusion of the Right of Withdrawal
1. Exclusion of the Right of Withdrawal: Pursuant to Section 312g Paragraph 2 No. 9 BGB (German Civil Code), there is no statutory right of withdrawal for consumers regarding contracts for accommodation services with a specific date or period. A booking made is therefore binding.
2. Cancellation for Direct Bookings (Short-term stays up to 27 nights): Free cancellation is possible up to 24 hours prior to the official arrival day (16:00 / 4:00 PM). In the event of a cancellation after this period or non-arrival (no-show), a 100% cancellation fee of the total booking amount will be charged.
3. Cancellation for Long-term Bookings (28 nights or more): For bookings of 28 nights or more, a separate cancellation period applies: Free cancellation is possible up to 14 days before the agreed day of arrival. In the event of a later cancellation or premature departure, the first 14 nights of the cancelled period will be charged at 100%.
4. Bookings via Third-Party Portals: Bookings made via intermediary portals (e.g. Airbnb, Booking.com) are strictly subject to the cancellation policies of the respective portal. Any cancellation must be processed directly through the corresponding portal.
§ 5 Terms of Use & Strict Prohibitions
1. Number of Guests & Day Visitors: The use of the apartment is strictly limited to the number of persons specified in the booking. Overnight stays by unregistered guests are prohibited. The reception of unregistered day visitors is limited to a maximum of two persons and must not interfere with quiet hours. The Landlord, co-owners, or authorized third parties (e.g. local property managers, building management, security personnel) reserve the right to reject unregistered persons, issue immediate eviction orders and property bans (including courtyards and stairways), or charge an additional fee.
2. Prohibition of Prostitution & Escort Services: The use of the apartment for prostitution, escort services, or any other commercial sexual services within the entire building is completely prohibited without exception.
3. Commercial Filming/Photography: Photography or filming for commercial purposes, in particular for marketing or commercial use, is prohibited in the apartments and requires prior written approval from the Landlord.
4. Parties & Events: Hosting parties, celebrations, bachelor/bachelorette parties, or similar noise-intensive events is strictly forbidden in the entire property.
5. Charging of EV Vehicles: Charging electric or hybrid vehicles via the apartment’s household electricity supply (e.g., via a cable through the window or via indoor power outlets) is strictly prohibited due to fire hazards, safety, and liability reasons.
6. Wi-Fi Usage, Smart Home & Technology: The provided internet access (Wi-Fi) must not be used for illegal activities. File-sharing, illegal downloads, illegal streaming, or offering copyrighted works on the network are prohibited. The guest fully indemnifies the Landlord from all third-party claims. Any manipulation, unplugging, resetting, or reconfiguring of Wi-Fi routers, Smart TVs, electronic door locks (Smart Locks), and networked thermostats is strictly prohibited. Costs for technician visits caused by such actions will be borne by the guest.
7. Smoking Ban, Cannabis & Intoxicants: A strict non-smoking policy applies to all indoor areas regarding tobacco, e-cigarettes, e-shishas, and vaporizers. The consumption, cultivation, and processing of cannabis, as well as the consumption, possession, or trade of any other intoxicating or illegal substances, are strictly prohibited on the entire properties, explicitly including the shared courtyards of the properties at Jahnstraße 27, 29, and 31, as well as Mühlstraße 9 (Pforzheim-Brötzingen), including all balconies, driveways, and parking spaces. This comprehensive ban serves the protection of minors and the preservation of domestic peace. Any violation will result in a flat-rate penalty fee of €250 plus actual costs for special cleaning (ozone treatment) and any loss of rental income. The guest is permitted to prove that no damage has occurred at all or that it is significantly lower than the flat rate.
8. Extreme Soiling & Odor Emissions: In the event of excessive soiling or left-behind waste beyond the normal scope of final cleaning, a special cleaning fee will be charged based on actual effort, but at a minimum of €100. The preparation of extremely odorous food that exceeds normal contractual use and settles permanently in the inventory and masonry (e.g., extensive deep-frying without adequate ventilation) is prohibited. If the removal of odors requires ozone treatment, air purification, or rent reductions for subsequent guests, the guest shall bear the full costs. The guest is permitted to prove that the actual damage is lower.
9. Quiet Hours: The statutory quiet hours apply from 22:00 (10:00 PM) to 06:00 AM. During this time, any noise in the apartments and in the common areas of the house must be avoided. The peace of the house must be maintained at all times.
10. Pets: Bringing pets requires the express prior written approval of the Landlord. Additional cleaning fees may apply.
11. Heating and Ventilation Duty: The guest is obliged to ventilate the rooms regularly (burst ventilation) and to heat them sufficiently during the heating season to prevent moisture and frost damage as well as mold growth.
12. Waste Separation: The guest is obliged to separate all waste properly according to local waste disposal guidelines and dispose of it in the designated bins on-site.
13. Rearranging, Modifications & Mail Reception: Rearranging heavy furniture, driving nails or screws into walls, or making structural changes are prohibited. The use of the apartment address for mail delivery, package reception, commercial registrations, or as an official registration address is strictly prohibited. Illegally delivered mail will be returned to the sender immediately.
14. Open Fire, Fire Safety, Weapons & Hazardous Materials: Operating grills (charcoal, gas, electric), shishas, gas burners, or open fire is strictly prohibited on balconies, in courtyards, and in the apartments. Bringing firearms or edged weapons, explosives, highly flammable liquids, gas cylinders, and toxic chemicals onto the property is prohibited.
15. Common Areas, Stairs & Escape Routes: Building entrances, stairways, driveways, hallways, and the courtyards serve exclusively for access. Lingering, storing items, or consuming alcohol on these areas is strictly prohibited. All entrances, exits, and stairways are designated emergency escape routes and must be kept completely clear at all times.
16. Outdoor Anti-Littering: Littering or discarding cigarette butts, bottles, packaging, or other waste on the property grounds is strictly prohibited. Smoking in the immediate entrance area or under open windows of other residents must be avoided. Any violation will result in a special cleaning fee (at least €100), with the guest permitted to prove a lower damage amount.
17. Compliance with House Rules: The house rules provided digitally or on-site form an integral part of this contract. Repeated or severe violations entitle the Landlord to extraordinary termination.
§ 6 Liability of the Guest & Security Deposit
1. The guest is fully liable for all damage to the building, apartment, and inventory caused negligently or intentionally by themselves, their accompanying persons, or visitors.
2. Goldstadt Apartments reserves the right to demand a security deposit in a reasonable amount before handing over the keys or releasing the access code. The deposit will be refunded after the apartment is vacated in an orderly condition and checked for damage.
§ 7 Statutory Reporting Obligation & Online Check-in
1. Pursuant to the provisions of the German Federal Registration Act (BMG), every guest is legally required to fully complete a digital registration form and provide a valid ID document (identity card or passport) before entering the accommodation.
2. Completing the online check-in (including registration form and ID check) is a mandatory requirement to receive the access code. Refusal by the guest entitles the Landlord to deny access and terminate the contract immediately without notice. A refund of the rental price is excluded in this case.
§ 8 Extraordinary Termination & House Rules
1. The Landlord has the right to terminate the contract without notice for an objectively justified reason and demand the immediate eviction of the apartment. An objectively justified reason exists in particular in case of:
- Intentional or grossly negligent damage to the apartment or inventory;
- Violations of the provisions of § 5 (e.g. parties, commercial prostitution, unauthorized EV charging, technology manipulation, cannabis/drug consumption in courtyards, mail address misuse, blocking emergency escape routes, littering, or noise/alcohol consumption in entrance areas);
- Persistent disturbance of the peace or gross disregard of quiet hours;
- Unauthorized subletting or overcrowding;
- False statements made in the online check-in or registration form.
2. In the event of extraordinary termination, the digital access system will be deactivated immediately. The guest is not entitled to alternative accommodation or a refund.
3. Right of Entry: The Landlord and their agents (e.g. cleaning staff, technicians) are entitled to enter the apartment at any time in case of urgent danger (e.g. burst water pipe, suspicion of fire). For longer stays (stays of 28 nights or more) or scheduled cleaning intervals, entry must be permitted after reasonable prior notice (typically 24 hours).
§ 9 Liability of the Accommodation Provider
1. The Landlord’s liability for damages – regardless of the legal ground – is limited to intent and gross negligence.
2. This limitation of liability does not apply to damages resulting from injury to life, body, or health caused by a negligent or intentional breach of duty by the Landlord or a gesetzlicher Vertreter (legal representative) or Erfüllungsgehilfe (agent), or for damages resulting from the breach of a material contractual duty (cardinal obligation).
3. No liability is accepted for the guest's belongings (valuables, clothing, vehicles, bicycles, etc.), unless the loss or damage is due to grossly negligent or intentional conduct by the Landlord. The use of bicycle storage or parking spaces is at the guest's own risk.
§ 10 Force Majeure
1. If the performance of the contract is made impossible due to circumstances beyond the control of the parties and classified as force majeure (e.g. natural disasters, strikes, lockouts, official orders, wars, pandemics, public utility network failures), both parties shall be released from their performance obligations. Claims for damages or other demands are excluded in these cases.
§ 11 Final Provisions, Jurisdiction & Language Precedence Clause
1. The law of the Federal Republic of Germany shall apply exclusively.
2. If the guest is a merchant, a legal entity under public law, or a special fund under public law, Pforzheim is the exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from or in connection with the accommodation contract.
3. Language Precedence Clause: These GTC are drafted in German and English. In the event of any discrepancies, contradictions, or disputes regarding the interpretation of individual clauses between the German and the English version, the German version shall prevail and be legally binding.
4. Severability Clause: Should individual provisions of these GTC be or become invalid or unenforceable, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected. The statutory regulation shall apply in place of the invalid provision.